সোমালিয়া ওয়েব নিউজ: যাত্রী পরিষেবাকে আরও আধুনিক, নিরাপদ ও প্রযুক্তিনির্ভর করে তুলতে পূর্ব রেল শিয়ালদহ স্টেশনে চালু করেছে অত্যাধুনিক স্মার্ট লাগেজ লকার পরিষেবা। এই ডিজিটাল লকার ব্যবস্থার মাধ্যমে যাত্রীরা মাত্র ৩০ টাকা থেকে নিজেদের ব্যাগ, লাগেজ বা প্রয়োজনীয় সামগ্রী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিরাপদে সংরক্ষণ করতে পারবেন। ফলে ট্রেন ধরার আগে বা ট্রেন থেকে নেমে শহরের বিভিন্ন কাজে যেতে আর ভারী ব্যাগ বহন করতে হবে না।

পূর্ব রেলের এই নতুন উদ্যোগের লক্ষ্য হলো যাত্রীদের ভ্রমণকে আরও আরামদায়ক, ঝামেলামুক্ত এবং নিরাপদ করে তোলা। শিয়ালদহ স্টেশনের ১২ নম্বর প্ল্যাটফর্মের প্রবেশমুখে এই স্মার্ট লকার বসানো হয়েছে। এখানে যাত্রীদের প্রয়োজন অনুযায়ী মিডিয়াম, লার্জ এবং এক্সট্রা লার্জ— এই তিন ধরনের লকারের ব্যবস্থা রয়েছে। এছাড়া ৬ ঘণ্টা, ১২ ঘণ্টা অথবা ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লকার ভাড়া নেওয়ার সুবিধাও রয়েছে।

লকার ব্যবহারের পদ্ধতিও অত্যন্ত সহজ এবং সম্পূর্ণ ডিজিটাল। প্রথমে লকারের টাচস্ক্রিন কিয়স্কে গিয়ে মোবাইল নম্বর দিতে হবে। এরপর মোবাইলে আসা ওটিপি (OTP) প্রবেশ করিয়ে নাম ও ই-মেল আইডি নিবন্ধন করতে হবে। নিয়মাবলীতে সম্মতি জানিয়ে ব্যাগের আকার অনুযায়ী লকার নির্বাচন এবং ব্যবহারের সময় নির্ধারণ করতে হবে। এরপর স্ক্রিনে প্রদর্শিত QR কোড স্ক্যান করে UPI-এর মাধ্যমে অর্থ প্রদান করলেই নির্দিষ্ট লকারটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে খুলে যাবে। ব্যাগ রেখে দরজা বন্ধ করে দিলেই নিরাপদে সংরক্ষিত থাকবে লাগেজ। মাঝপথে ব্যাগ থেকে কিছু নেওয়ার প্রয়োজন হলে ‘Partial Pickup’ এবং সম্পূর্ণ লাগেজ ফেরত নেওয়ার জন্য ‘Full Pickup’ অপশন বেছে নেওয়া যাবে। ডিজিটাল বুকিংয়ের পাশাপাশি অফলাইন বুকিংয়ের ব্যবস্থাও রাখা হয়েছে, যাতে সব ধরনের যাত্রী সহজেই এই পরিষেবা ব্যবহার করতে পারেন।

রেল কর্তৃপক্ষের মতে, প্রতিদিন লক্ষ লক্ষ যাত্রী শিয়ালদহ স্টেশন ব্যবহার করেন। তাঁদের মধ্যে অনেকেই ট্রেনের আগে বা পরে কয়েক ঘণ্টার জন্য শহরের বিভিন্ন স্থানে কাজ সারতে যান। এতদিন ব্যাগপত্র নিয়ে চলাফেরা করতে গিয়ে নানা অসুবিধার মুখোমুখি হতে হতো। নতুন স্মার্ট লকার পরিষেবা চালু হওয়ায় যাত্রীরা এখন নিশ্চিন্তে তাঁদের লাগেজ নিরাপদে রেখে প্রয়োজনীয় কাজ সেরে নিতে পারবেন। এতে একদিকে যেমন যাত্রীদের সময় ও শ্রম বাঁচবে, অন্যদিকে নিরাপত্তাও নিশ্চিত হবে।

রেলের আধুনিকীকরণের অংশ হিসেবে দেশের বিভিন্ন স্টেশনে প্রযুক্তিনির্ভর যাত্রী পরিষেবা চালু করা হচ্ছে। শিয়ালদহ স্টেশনে স্মার্ট লকার চালু হওয়া সেই ধারারই গুরুত্বপূর্ণ সংযোজন। ইতিমধ্যেই ডিজিটাল টিকিটিং, স্বয়ংক্রিয় তথ্যপ্রদান ব্যবস্থা, এস্কেলেটর, লিফট, বিনামূল্যে ওয়াই-ফাইসহ একাধিক আধুনিক পরিষেবা চালু হয়েছে। এবার স্মার্ট লাগেজ লকার যুক্ত হওয়ায় যাত্রী সুবিধা আরও এক ধাপ এগিয়ে গেল।

বিশেষ করে পর্যটক, দূরপাল্লার যাত্রী, ব্যবসায়ী, চাকরিপ্রার্থী এবং চিকিৎসার উদ্দেশ্যে কলকাতায় আসা মানুষের কাছে এই পরিষেবা অত্যন্ত কার্যকর হবে বলে মনে করছেন রেল আধিকারিকরা। নিরাপদ, স্বয়ংক্রিয় ও ব্যবহারবান্ধব এই পরিষেবা যাত্রীদের ভ্রমণ অভিজ্ঞতাকে আরও স্বস্তিদায়ক করে তুলবে।

পূর্ব রেলের এই উদ্যোগ প্রমাণ করে যে ভারতীয় রেল শুধু ট্রেন চলাচলের উন্নয়নেই নয়, যাত্রী পরিষেবার প্রতিটি ক্ষেত্রে আধুনিক প্রযুক্তির ব্যবহার বাড়িয়ে মানুষের ভ্রমণকে আরও সহজ, নিরাপদ এবং বিশ্বমানের করে তুলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।